阿里巴巴千禧一代的消費(fèi)習(xí)慣引導(dǎo)賣家端變革

雖然數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易如此具有便利性，但中小企業(yè)在做外貿(mào)的過(guò)程中已經(jīng)形成了一套完整的交易履約體系，有多少客戶想利用阿里國(guó)際站提供的這一系列產(chǎn)品做數(shù)字化產(chǎn)品呢？國(guó)際站又面臨什么問(wèn)題？

張闊告訴億邦動(dòng)力，從阿里國(guó)際站的數(shù)據(jù)看，目前在阿里國(guó)際站做生意的美國(guó)顧客都是千禧一代，一定是80后。而80年之前出生的人做生意，可以看到比較明顯的采購(gòu)行為是依靠線下的長(zhǎng)線關(guān)系。80后的客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)，無(wú)論是2B還是2C滲透率都比以前要多得多，這也是阿里國(guó)際站現(xiàn)在服務(wù)的人群主體的習(xí)慣。從賣家這一端觀察，億邦動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)帶上的跨境電商集中在廠二代這部分人群，張闊也表示，廠二代一定是阿里國(guó)際站上數(shù)量越來(lái)越大的客戶群，但是廠一代也并非絕對(duì)沒(méi)有數(shù)字化視角。

張闊在剛開始調(diào)到國(guó)際站的時(shí)候，聽說(shuō)B2B不需要做移動(dòng)端。因?yàn)楹Ｍ獾馁I家一般都是一臺(tái)電腦放在家或者放在辦公室辦公，而且都是習(xí)慣白天辦公，晚上休息。

張闊表示，移動(dòng)端做生意是未來(lái)的趨勢(shì)，因此平臺(tái)要給用戶營(yíng)造一個(gè)既可以在PC辦公又可以在移動(dòng)端辦公的環(huán)境，需要投入精力去教育用戶，事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率和在互聯(lián)網(wǎng)上做生意的教育成本比以前低得多，因?yàn)楝F(xiàn)在的人已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)環(huán)境中了。根據(jù)阿里國(guó)際站提供的數(shù)據(jù)顯示，今年三月“新貿(mào)節(jié)”對(duì)比去年的整體營(yíng)收超過(guò)54%，其中，線上交易額以及支付買家的增長(zhǎng)均超過(guò)100%，線上詢盤買家增長(zhǎng)超過(guò)40%，中美物流的滲透超過(guò)30%。如此可見，雖然在全世界范圍內(nèi)的賣家體量可能有大有小，但都處于增速很快的階段，對(duì)于買家而言，所購(gòu)買的商品豐富度也在不斷提升。

張闊表示，在全世界范圍內(nèi)，目前無(wú)論從交易的體量還是交易的規(guī)模看，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單這一行為被教育得非常充分。而從賣家側(cè)看到的數(shù)據(jù)來(lái)講，如果開通信保，其就可以接受線上教育課程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前阿里國(guó)際站上已經(jīng)有60%-70%的商家接受了數(shù)字化貿(mào)易。